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Gestion et surveillance des réseaux, des centres de traitement des données et des applications
Baisse des coûts de la fourniture de services informatiques, réduction du temps d’indisponibilité, augmentation de la satisfaction client, optimalisation des processus de gestion des services métier (BSM), de détection de problèmes et de résolution des erreurs.
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PRODUITS
- Gestion des réseaux, suivi des performances applicatives et gestion des infrastructures informatiques
- Gestion de portefeuille de projets, travail collaboratif, base de connaissance et gestion électronique des documents (GED)
- Visualisation des indicateurs clés de performance (KPI), suivi de la performance de l’entreprise, contrôle de gestion et reporting