NMS & APM - zunifikowane zarządzanie sieci, aplikacji i infrastruktury IT

• Systemy operacyjne
• Bazy danych
• Przeglądarki

odtwórz

• Obsługa ponad 3000 różnego rodzaju elementów infrastruktury IT takich jak urządzenia sieciowe, aplikacje, serwery, stacje robocze oraz infrastruktura centrów danych.
• Wsparcie dla SNMP (v1, v2 oraz v3), WMI, RMI, IPMI, telnet/CLI, SQL, MODBUS, skryptów shell i innych protokołów zarządzania.
• Szeroka gama wbudowanych sensorów: PING, SNMP PING, SNMP OID, FTP, HTTP/HTTPS, POP3, IMAP, SMTP, WMI, TCP port, DNS, SSH, LDAP, RADIUS, DHCP, NTP, JMX, JDBC i inne.

Lista obsługiwanych urządzeń, hostów i aplikacji

odtwórz

• Automatyczne wykrywanie elementów sieci, hostów, aplikacji (np. Oracle) i usług (np. serwer FTP).
• Domyślne sensory, liczniki wydajności i reguły przetwarzania zdarzeń dodawane przy wykrywaniu.
• Obsługa elementów wykrytych częściowo (np. dla aplikacji, które wymagają podania dodatkowego hasła w celu pełnego zakończenia wykrywania).
• Różnorodne standardowe mechanizmy wyszukiwania elementów sieciowych (skanowanie IP, SNMP).
• Wsparcie dla importu urządzeń do wykrycia z plików CSV lub UNIX hosts.
• Automatyczne wykrywanie i ponowne wykrywanie (re-discovery) w tle, lub inicjowane przez operatora.
• Wyszukiwanie istniejących powiązań i hierarchii (np. w przypadku wykrycia urządzenia o wielu interfejsach, system przeszukuje wszystkie dostępne podsieci dla danego interfejsu).
• Odkrywanie topologii L3 z użyciem adresów IP oraz ARP cache.
• Odkrywanie topologii L2 z użyciem BFD (Bridge Forwarding Database), CDP (Cisco Discovery Protocol) oraz STP (Spanning Tree Protocol).
• Możliwość określenia wykluczeń dla wyszukiwania (np. ignoruj podsieć).
• Konfigurowalne opcje/polityki wyszukiwania, np. tylko interfejsy szkieletowe, skanuj podsieci, dodaj interfejsy niedziałające jako niezarządzanie itp.
• Przeszukiwanie sieci z uwzględnieniem wielokrotnego uwierzytelniania (np. wiele haseł odczytu dla SNMP).
• Obsługa mulltinettingu IP (t.j. kilku adresów IP na pojedynczej karcie sieciowej).

• Rejestr wykrytych sieci, hostów, aplikacji z obsługą urządzeń złożonych (np. host z interfejsami, usługą serwera FTP i aplikacją MySQL).
• Rejestr interfejsów sieciowych (interfejsy konfigurowalne i stałe, nazywanie interfejsów, śledzenie historii zmian statusu interfejsu itp.).
• Połączenia L2, L3, logiczne i szkieletowe.
• Inwentaryzacja zainstalowanego oprogramowania na komputerach Windows oraz UNIX (a także Linux), oraz wybranym sprzęcie sieciowym (np. firmware przełączników MRV).

odtwórz

• Definiowane przez użytkownika dashboardy umożliwiające wizualizację bieżących stanów obsługiwanych urządzeń i aplikacji.
• Hierarchiczne przedstawianie zarządzanych elementów np. bloków logicznych: farm baz danych, serwerów treści statycznej, elementów fizycznych, maszyn wirtualnych i innych (tzw. aspektów biznesowych) wraz z systemem praw dostępu dla poszczególnych użytkowników.
• Aspekty biznesowe: logiczne grupy innych obiektów zarządzanych (aplikacji, hostów, sieci, itp.) z własnymi regułami obliczania statusów oraz prawami dostępu.
• Wizualizacja połączeń L2, L3 oraz połączeń logicznych.
• Wizualizacja urządzeń szkieletowych.
• Zestaw standardowych oraz definiowanych przez użytkownika typów hierarchii.
• Możliwość określania urządzeń złożonych np. host wraz z interfejsem, host z działającymi aplikacjami itp.
• Elastyczne, konfigurowane przez użytkownika reguły określania statusów urządzeń złożonych.
• Dashboardy dla poszczególnych elementów w widoku hierarchii.
• Wsparcie dla map i koordynat GPS - prezentacja rozmieszczenia urządzeń oraz topologii sieci na mapach z: konfigurowanym tłem, doborem wielkości I skalowaniem ikon, wizualizacją połączeń, informacją o stanie urządzeń oraz informacją o alarmach itp.
• Automatyczne rozmieszczanie obiektów na mapie.
• Budowanie hierarchii i przypisywanie elementów za pomocą mechanizmu drag and drop.
• Zarządzanie i rejestr interfejsów sieciowych (interfejsy konfigurowalne i stałe, nazywanie interfejsów, śledzenie historii zmian statusu interfejsu itp.).
• Wizualizacja i wykaz sieci.
• Inwentaryzacja zainstalowanego oprogramowania na komputerach Windows oraz UNIX (a także Linux).

• Szeroka gama wbudowanych sensorów: PING, SNMP PING, SNMP OID, FTP, HTTP/HTTPS, POP3, IMAP, SMTP, WMI, TCP port, DNS, SSH, LDAP, RADIUS, DHCP, NTP, JMX, JDBC i inne.
• Sensory i liczniki wydajności pobierające dane ze skryptów shell umożliwiające tworzenie własnych sensorów i liczników. Obsługa skryptów w formatach Cacti oraz Nagios.
• Dodatkowe sensory dostępne w modułach urządzeń: instancja Oracle, instancja MySQL, JMX i inne.
• Wielopoziomowe progi sensoryczne, reguły określania statusu oraz generowania alarmów.
• Wielopoziomowa agregacja poszczególnych czasów odpowiedzi.
• Graficzna prezentacja odpowiedzi sensorów.
• Próbkowanie wyzwalane systemowo zgodnie ze skonfigurowanym harmonogramem lub przez operatora z konsoli.
• Częstości próbkowania konfigurowane osobno dla poszczególnych urządzeń.
• Możliwość chwilowego wyłączenia monitorowania wybranych urządzeń przez operatora.
• Możliwość zapisania konfiguracji monitorów urządzenia do pliku XML oraz odtworzenia jej na wielu urządzeniach (jeżeli zachodzi potrzeba identycznej konfiguracji dużej liczby urządzeń).
• Możliwość konfigurowania przez użytkownika własnych opisów stanów sensorów (np. 'Brak sygnału na transmiterze' zamiast 'Unexpected value') wraz z propagowaniem opisów do alarmów i zdarzeń.

• Wbudowane w system kolektory zdarzeń SNMP oraz syslog.
• Translacja trapów SNMPv1 do SNMPv2 zgodna z RFC 3584.
• Obsługa wiadomości SNMP Inform.
• Systemowe oraz definiowane przez użytkownika reguły przetwarzania zdarzeń.
• Domyślne reguły przetwarzania zdarzeń dla aplikacji oraz urządzeń, konfigurowane automatycznie po ich wykryciu.
• Wbudowane reguły korelacji takie jak:
  • De-duplikacja,
  • Parowanie (pairwise matching),
  • Ignorowanie zdarzeń (event dropping),
  • Generowanie/zerowanie alarmu,
  • Otwieranie/zamykanie incydentu (trouble ticket),
  • Wywołanie polecenia zewnętrznego,
  • Scheduled maintenance,
  • Transformacja zdarzenia (np. zmiana wagi),
  • Connector down (umożliwia analizę przyczyn źródłowych - root cause analysis).
• Obsługa zdarzeń złożonych: użytkownik może zdefiniować dowolną liczbę warunków na kilka zdarzeń prostych i skorelować je w pojedyncze zdarzenie złożone.
• Obsługa analizy przyczyn źródłowych - root cause analysis.
• Wsparcie dla reguł czasowych takich jak częstotliwość wystąpienia zdarzenia.
• Filtrowanie, blokowanie oraz ustalanie progów dla poszczególnych zdarzeń.
• Monitory warunkowe włączane i wyłączane w zależności od stanu monitora nadrzędnego.
• Możliwość definiowania akcji (np. skryptów) wykonywanych przez NMS w reakcji na poszczególne zdarzenia, co umożliwia budowanie scenariuszy naprawy błędów (fault correction oraz network recovery).
• Możliwość ustalania priorytetów dla poszczególnych reguł, określających kolejność ich wywoływania.

• Generowanie alarmów na podstawie zdarzeń w systemie (np. trapów).
• Detekcja błędów i generowanie alarmów na podstawie stanów sensorów, przekroczenia niskich lub wysokich progów dla liczników wydajności oraz odchyleń od linii bazowych.
• Flirtowanie i izolowanie alarmów (alarm filtering and isolation).
• Alarmowanie na podstawie sensorów diagnostycznych sprawdzających wiele elementów urządzenia lub aplikacji (np. Oracle sanity check sensor).
• Automatyczne obliczanie uptime oraz statystyk błędów dla urządzeń, aplikacji, oraz aspektów biznesowych.
• Możliwość definiowania akcji (np. skryptów) wykonywanych przez NMS w reakcji na poszczególne alarmy, co umożliwia budowanie scenariuszy naprawy błędów (fault correction oraz network recovery).
• Sterowane regułami przekazywanie alarmów (alarm forwarding/handling).
• Powiadomienia o alarmach (e-mail, SMS, dźwiękowe i inne).
• Przekazywanie i synchronizacja alarmów z nadrzędnymi systemami Verax NMS & APM (tzw. monitoring parasolowy) oraz Verax Service Desk.
• Pełna funkcjonalność typu case manager.
• Przyporządkowywanie alarmów (lub ich grup) do określonych administratorów.
• Automatyczne czyszczenie alarmów.
• Wsparcie dla procedur eskalacji (np. przepisanie alarmu do innej osoby, jeżeli pozostaje on nieobsłużony przez określony czas).

• Pobieranie danych wydajnościowych za pomocą różnych protokołów takich jak SNMP, WMI i innych.
• Pobieranie danych ze skryptów shell, z obsługą formatów Nagios oraz Cacti (umożliwia tworzenie własnych i wykorzystanie skryptów Nagios/Cacti).
• Generowanie alarmów dla przekroczenia górnych lub dolnych wartości progowych liczników wydajności (wartości te mogą być dowolnie konfigurowane przez użytkownika).
• Bogata biblioteka predefiniowanych, typowych wzorców liczników wydajności takich jak liczba transmitowanych danych na interfejsach sieciowych, obciążenie procesora, liczniki błędów itp.
• Automatyczne tworzenie domyślnych liczników wydajności w trakcie ich wykrywania.
• Możliwość dodania dowolnych liczników z plików MIB.
• Wsparcie dla liczników 64-bitowych (wymagane dla interfejsów sieciowych o dużej przepustowości np. Gigabit Ethernet).
• Graficzna reprezentacja wyników pomiaru wydajności.
• Diagramy "multi-chart" umożliwiające jednoczesną wizualizację wielu liczników na pojedynczym wykresie.
• Zarządzanie miernikami wydajności (tworzenie, usuwanie, modyfikacja, zawieszenie oraz inne) poprzez GUI.
• Indywidualne określenie odstępów czasowych dla danego miernika.
• Wielopoziomowa agregacja danych o wydajności.

  odtwórz

• Konfigurowany przez użytkownika czas przechowywania danych historycznych.
• Operacje arytmetyczne i bitowe na miernikach wydajności (np. wysycenie łącza = jego szybkość / ilość przesłanych danych).
• Wyznaczanie linii bazowych (baselining) oraz generowanie alarmów na podstawie odchyleń od nich.
• Predefiniowane raporty dotyczące monitorowania wydajności.

• Powiadamianie operatorów online za pomocą wiadomości ekranowych lub sygnałów dźwiękowych.
• Powiadamianie off-line za pomocą komunikatów SMS (bramka lub modem), e-mail oraz IM według zdefiniowanych przez użytkownika kryteriów i częstotliwości.
• Manager powiadomień umożliwiający łatwą konfigurację powiadomień.
• Szablony wiadomości umożliwiające indywidualne dostosowanie treści i wyglądu wiadomości e-mail i SMS.
• Elastyczna konfiguracja powiadomień dźwiękowych w zakresie:
  • Głośności (np. różne głośności dla typów lub wag alarmów),
  • Dźwięków dzwonka (możliwość załadowania dowolnego dźwięku w formacie MP3),
  • Indywidualnych dźwięków dla poszczególnych alarmów według ich typu (OID) lub źródła (adres IP).

Systemy Verax NMS & APM można skonfigurować jako hierarchiczną, sfederowaną, parasolową strukturę typu master-slave. Konfiguracja taka może być zastosowana przez:

• Firmy świadczące usługi outsourcingu zarządzania infrastrukturą IT (managed service providers) celem:
  • Uniknięcia problemów związanych z konfiguracją firewalli klienta,
  • Zmniejszeniem pasma wymaganego do zarządzania,
  • Nie instalowania agentów na elementach zarządzanych u klienta,
  • Zarządzania zduplikowanymi/pokrywającymi prywatnymi adresami w sieciach IP (np. sieci 192.168.x.x u dwóch różnych klientów).
• Duże przedsiębiorstwa z wieloma, rozproszonymi geograficznie oddziałami.
• Operatorów telekomunikacyjnych celem zarządzania siecią na różnym poziomie (np. regionalnym, krajowym itp.).

Funkcjonalność

odtwórz

• Pojedynczy system nadrzędny (master) może monitorować wiele systemów podrzędnych (slaves).
• Możliwość wyboru elementów widocznych w systemie nadrzędnym (np. urządzeń, interfejsów, aplikacji lub całych aspektów biznesowych).
• Pojedynczy system podrzędny może być monitorowany przez wiele systemów nadrzędnych; każdy z systemów nadrzędnych może monitorować inne elementy z systemu podrzędnego.
• Dowolna liczba poziomów hierarchii systemów NMS.
• Monitorowanie systemów podrzędnych znajdujących się za NAT/firewall bez konieczności zmian w konfiguracji firewalla (wbudowana funkcjonalność P2P firewall traversal).
• Konfigurowalny forwarding satusów, zdarzeń i alarmów (np. tylko alarmy krytyczne).
• Automatyczna synchronizacja stanów alarmów pomiędzy systemem nadrzędnym i podrzędnym.
• Połączenie master-slave zabezpieczone hasłem.

• Baza plików i ustawień konfiguracyjnych (dla każdego typu urządzeń).
• Inicjowane automatycznie bądź na żądanie użytkownika operacje zapisu i odczytu na pojedynczych urządzeniach bądź ich grupach.

Informacje ogólne

• Generowanie raportów w formatach PDF, CSV oraz XLS.
• Graficzne projektowanie szablonów raportów.
• Harmonogramy generowania raportów (np. codziennie o 17:00).
• Możliwość określenia czasu przechowywania raportów (retention time).
• Automatyczna dystrybucja raportów do wybranych użytkowników poprzez e-mail.
• Obsługa przekazywania parametrów do raportów w trakcie ich generowania, np. zakresów czasowych, list urządzeń itp.

Raporty predefiniowane

Verax NMS & APM posiada szeroki zestaw predefiniowanych raportów (lista poniżej). Raporty te mogą być dalej modyfikowane i dostosowywane do potrzeb przez użytkowników końcowych:

Przykładowe raporty

Kliknij w obrazki poniżej, aby obejrzeć przykładowe raporty.

• Ograniczenia widoczności elementów zarządzanej infrastruktury (konfigurowane jako dostęp do aspektów dla poszczególnych grup użytkowników) umożliwiające:
  • Dostęp dla klientów ograniczony tylko do ich infrastruktury (multi-tenancy).
  • Wyświetlanie jedynie tych elementów, za które dany użytkownik (np. pracownik NOC) jest odpowiedzialny.
• Profile bezpieczeństwa użytkownika określające: wymaganą siłę hasła, częstość jego zmian, dopuszczalne adresy logowania, maksymalne czasy sesji i inne.
• Dziennik bezpieczeństwa (security log) dostarczający pełnych informacji o logowaniu się użytkownika (czas zalogowania się, adres hosta IP, udane logowania, logowania zakończone niepowodzeniem), wylogowywaniu się i operacjach niedozwolonych przez interfejs graficzny.
• Dziennik zdarzeń dla śledzenia zdarzeń systemowych oraz akcji podejmowanych przez użytkownika (np. dodanie bądź usunięcie obiektu).
• Serwisy logowania i śledzenia konfigurowane w trakcie działania systemu.
• Bezpieczna szyna komunikacyjna pomiędzy klientem a serwerem zapewniająca szyfrowanie wymienianych danych.
• Zarządzanie uwierzytelnianiem użytkownika dla zapewnienia bezpieczeństwa logowania poprzez np. hasła SNMP, loginy WMI i inne.

• Software Development Kit (SDK) dla tworzenia niestandardowych wtyczek.
• Skryptowe, definiowane przez użytkownika reguły logiki biznesowej (np. korelacje zdarzeń, sprawdzanie statusu, automatyzacja operacji i inne).
• Możliwa integracja przez SOA za pomocą interfejsów RMI i SOAP.
• Bezpośrednia integracja z systemem z helpdesk i zarządzaniem SLA Verax Service Desk.
• Bezpośrednia integracja z Verax Workflow umożliwiająca tworzenie zaawansowanych scenariuszy IT automation.
• Predefiniowane wskaźniki wydajności (KPI) zarządzania siecią oraz wydajnością aplikacji dla Verax KPI Dashboard.

odtwórz

• Aplikacje mobilne dla systemów Google Android i Windows Phone.
• Interfejs HTML dla Apple iPhone, Apple iPad, Google Android i innych smartfonów i tabletów.

• Łatwość instalacji i konfiguracji.
• Przyjazny interfejs użytkownika zbudowany w oparciu o technologię RIA (Rich Internet Application).
• Wsparcie dla trybów pełnoekranowych, paneli wysokiej rozdzielczości i jednoczesnej obsługi wielu ekranów dla dużych centrów nadzoru i zarządzania.
• Powiadamianie operatora w czasie rzeczywistym poprzez sygnały dźwiękowe oraz animacje.
• Kontekstowy system pomocy online.
• Wielojęzyczny interfejs użytkownika z możliwością zmiany w dowolnym momencie działania systemu.
• Możliwość dostosowania wyglądu GUI do potrzeb użytkownika.
• Filtry, przyrostowe wyszukiwanie, mini-dashboardy, statystyki z każdego głównego widoku w celu zwiększenia wydajności operatora.
• System logowania i śledzenia działania systemu umożliwiający efektywne wsparcie techniczne ze strony Verax Systems.
• Dostęp zdalny za pomocą smartfonów i tabletów.

Więcej obrazów na Flickr.com 

odtwórz	odtwórz	odtwórz	odtwórz
odtwórz	odtwórz	odtwórz	odtwórz
odtwórz	odtwórz	odtwórz	odtwórz
odtwórz	odtwórz	odtwórz

Więcej filmów na YouTube.com 

Więcej obrazów na Flickr.com 

start

Więcej prezentacji na SlideShare